DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour resteront cependant à sa charge.
Tout produit retourné endommagé ou incomplet ne sera pas remboursé. Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complet, incluant les accessoires et notices, retournés dans leur emballage d’origine et adressés à :
Autonet
75 Avenue du Progres, 69680 Chassieu
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture de service dont l’exécution a commencé, avec l’accord du client, avant la fin du délai de 14 jours francs, de même que pour la fourniture des biens nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent pas être réexpédiés.
Cette garantie ne s’applique donc pas aux biens personnalisés sur la demande des clients, et ne s’applique pas non plus aux services de personnalisation dont l’exécution a commencé. Le remboursement interviendra dans un délai de 7 jours à réception des produits selon les modalités indiquées ci-dessus.
Conformément aux dispositions des garanties légales de conformité et des vices cachés visées aux articles L 211- 4 et suivants du code de la consommation et 1641 du Code civil, les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande seront remboursés.
